Останнім часом клієнти супермаркету Kaufland почали помічати несподівану додаткову оплату на своїх чеках. Це викликало здивування та обурення, адже далеко не всі розуміють причини таких змін. Виявляється, ця оплата не є нововведенням, проте мало хто був обізнаний про її існування.
Додаткова оплата на чеках у Kaufland: що це означає
Зайві витрати пов’язані з впровадженням законодавчих норм, спрямованих на зменшення використання пластику. З 1 січня 2022 року в Німеччині діє заборона на пластикові пакети в зонах кас супермаркетів, за винятком тих, що використовуються для фруктів, овочів або свіжих продуктів.
Читайте також: Kaufland у Німеччині пропонує таємничі пакунки: справжній скарб за 10 євро?
Однак у Kaufland ці пакети вже не є безкоштовними. Їхня вартість додається до чека окремою позицією. Таке рішення має на меті популяризувати екологічні підходи та зменшити кількість пластикових відходів.
Що охоплює ця оплата?
Зайві витрати стосуються не лише пластикових пакетів, а й одноразових стаканчиків, контейнерів та інших пакувальних матеріалів.
Згідно з даними Федерального статистичного управління Німеччини, кожен житель країни щороку генерує в середньому 237 кілограмів пластикових відходів.
Реакція клієнтів
Не всі покупці схвально сприйняли це нововведення. Дехто скаржиться на відсутність попереднього інформування про зайві витрати. Наприклад, одна з клієнток розповіла у Facebook, що вирішила використовувати пластикові пакети повторно, взявши їх у зоні самообслуговування. Проте на касі її попросили сплатити по одному центу за кожен пакет, чого вона раніше не зустрічала.
Інший клієнт поділився фото свого чека, на якому видно оплату за пластиковий пакет. У коментарях до його посту користувачі зазначили, що подібна практика існує і в інших мережах, таких як Aldi, однак багато хто вважає це «способом витягувати гроші».
Що кажуть у Kaufland?
Представники мережі супермаркетів зазначають, що всі дії відповідають чинному законодавству, а інформація про оплату надається через чеки. Тим не менш, суперечки серед клієнтів свідчать про необхідність більш прозорого інформування щодо таких змін.
Як уникнути зайвих витрат?
Щоб уникнути зайвих витрат, покупці можуть використовувати багаторазові екологічні сумки або приносити свої контейнери для пакування продуктів.