Чи завжди правий покупець? Надгризти яблуко в овочевому відділі, читати пресу, розбити пляшку шампанського, поїхати додому на візку із супермеркета. Які з цих дій караються в Німеччині?
Читання преси
Окремих нормативних документів, що забороняють гортати пресу не існує. Але в разі пошкодження товару, клієнт зобов’язаний компенсувати збитки. Від простого читання журнал не знецінюється.
Товар в кишені
Навіть якщо товар виявився в кишені без жодного злого наміру, це може бути розцінено як спроба крадіжки. Так що щоб уникнути непорозумінь краще все-таки скористатися візком.
Читайте також: ЯКУ КОМІСІЮ БЕРУТЬ ЗА ЗНЯТТЯ ГОТІВКИ В БАНКОМАТАХ В НІМЕЧЧИНИ
Пошкодження упаковування
Якість продуктів в магазині можна перевіряти будь-яким способом, не пошкоджуючи при цьому товар. Пошкодження упаковування прирівнюється до псування майна.
Повернення товару
Клієнт має повне право обміняти неякісний товар. Складність полягає в тому, щоб довести, що продукт був зіпсованим до його покупки. Шанси на повернення є, якщо ви помітили дефект одразу після придбання товару і при цьому у вас зберігся касовий чек.
Читайте також: 4 НЕОЧЕВИДНІ ПРИЧИНИ, ЧЕРЕЗ ЯКІ ВИ ВТРАЧАЄТЕ ГРОШІ
Дегустація продуктів
Якщо хтось хоче скуштувати фрукти або овочі перед покупкою, йому необхідно отримати на це усний дозвіл продавця. У всіх інших випадках, дегустація буде вважатися дрібним злодійством. Найчастіше власник супермаркету вимагає плату тільки за з’їдене або надкушене. Те ж саме стосується і будь-яких інших продуктів: права на несанкціоновану пробу, наприклад, сиру або коньяку у клієнта, на жаль, немає.
Оплата постфактум
У багатьох супермаркетах досить терпимо ставляться до випадків, коли голодний клієнт з’їдає, скажімо, шоколадку, а згодом розраховується за порожню упаковування. Однак з юридичної точки зору, це також вважається крадіжкою. Товар стає власністю покупця тільки після оплати в касі.
Биття тари
Що робити, якщо ви ненавмисно розбили пляшку, чи банку. Хто за це платитиме? За законом – той, хто розбив. Але зазвичай продавці дивляться на такі інциденти досить спокійно, тому що для подібних випадків передбачена страховка товару.
Читайте також: НІМЕЦЬКІ БАНКИ ПЕРЕХОДЯТЬ В ОНЛАЙН РЕЖИМ
Крадіжка візка
Навіть якщо від магазину до будинку лічені метри, вивіз візка за межі супермаркету може вважатися крадіжкою. Цей засіб є власністю магазину, що, зазвичай, прописано в правилах торгового закладу.
Занадто багато здачі
Залишити у себе зайву здачу або повернути її – питання моралі. Юридично це не карається. Однак якщо помилка помічена касиром, повернення грошей обов’язкове, оскільки вас можуть звинуватити у неправомірній наживі.