Ryanair знову змінює правила. Ryanair знову здивував пасажирів, запровадивши новий збір, який уже викликав чимало суперечок. Хоча авіакомпанія відома своїми дешевими квитками, вона регулярно додає додаткові витрати, що можуть суттєво підвищити кінцеву вартість подорожі. Ця нова зміна може виявитися особливо неприємною для тих, хто не знайомий із внутрішніми правилами перевізника. Збір у розмірі 100 євро ввели без зайвого розголосу, а його причина може здивувати багатьох мандрівників.
Ryanair змінює правила – новий штраф 100 євро для пасажирів
Ірландський лоукостер Ryanair запровадив ще один суперечливий збір. Відтепер пасажири, які запізняться до аеропорту, сплачуватимуть 100 євро за можливість змінити бронювання. Нові правила, як пояснює перевізник, покликані підвищити пунктуальність і зменшити затримки рейсів.
Ryanair, відомий своїми низькими цінами на квитки, базує бізнес-модель на численних додаткових зборах. Наприклад, вибір місця в літаку коштує від 4,50 до 33 євро, а зареєстрований багаж до 20 кг — від 18,99 до навіть 59,99 євро (повну таблицю зборів можна переглянути на офіційному сайті Ryanair). У 2024 році уряд Іспанії оштрафував Ryanair на значну суму (108 млн євро), визнавши таку цінову політику несправедливою щодо пасажирів.
Прочитайте також: МЗС попереджає про літні подорожі до п’яти країн Середземномор’я, де відпочинок може бути небезпечним
100 євро штрафу за запізнення
Новий збір стосується пасажирів, які не з’являться на стійку реєстрації щонайменше за 40 хвилин до запланованого вильоту. Ryanair уточнює, що 100 євро доведеться сплатити і тим, хто з’явиться в аеропорту протягом години після вильоту, намагаючись змінити бронювання. Тих, хто спізниться, не допустять на борт, і єдиним варіантом залишиться перебронювання — за 100 євро. Як зазначає Ryanair, стійки реєстрації та здачі багажу відкриваються за дві години до вильоту і зачиняються рівно за 40 хвилин до його початку.
Нові правила опубліковано на офіційному сайті авіакомпанії, однак жодного пресрелізу з цього приводу не було.
Ryanair: “Йдеться про пунктуальність”
Згідно з ірландським виданням Irish Sun, представники Ryanair пояснили нові правила необхідністю дотримання пунктуальності. За їхніми словами, пасажири, які спізнюються, спричиняють збої в розкладі рейсів. — «Якщо ти не приходиш вчасно до виходу на посадку, ти затримуєш усіх інших», — заявив генеральний директор Ryanair Майкл О’Лірі (Michael O’Leary) в інтерв’ю Euro News Weekly.
Пасажири, які пропустили свій рейс, можуть ще протягом години після запланованого вильоту змінити бронювання — але лише за збором у 100 євро. Повернення вартості квитка у такому випадку не передбачене.
Додаткові збори – також за відсутність онлайн-реєстрації
Це не єдиний збір, який може неприємно здивувати мандрівників. Якщо пасажир не зареєструється самостійно онлайн до прибуття в аеропорт, йому доведеться сплатити додаткові 55 євро. Зазначимо, що Ryanair планує повністю перейти на цифрову реєстрацію через мобільний додаток, що може створити труднощі для пасажирів без смартфонів.
Нові правила викликали критику з боку пасажирів та споживчих організацій, однак Ryanair залишається непохитним і послідовно дотримується принципу «пунктуальність понад усе» — навіть ціною комфорту пасажирів.