Чи справді ми економимо, роблячи покупки в дискаунтері? Новий документальний фільм ZDF проливає світло на закулісся роботи одного з найбільших гравців ринку – мережі Lidl. Колишні працівники компанії розповідають про механізми, спрямовані на одне: змусити клієнтів витрачати більше. Стрічка також показує різницю між тим, як Lidl зображає себе в рекламі, і тим, як усе виглядає насправді в магазинах.
Маркетингові трюки Lidl розкрито: колишні працівники розповідають, як заощаджувати
Прем’єра документального фільму „Lidl: Die Insider” відбулася на німецькому телебаченні 25 серпня. Водночас його опублікували й на новій стрімінговій платформі ZDF. Стрічку зняли в Німеччині у 2022 році, а в ній виступають четверо колишніх співробітників Lidl. З міркувань безпеки вони з’явилися в масках, однак їхні розповіді відкривають куліси маркетингових трюків дискаунтера.
Прочитайте також: Скільки заробляють у одному з найбільших супермаркетів Німеччини у 2025 році: зарплати касира, керівника та працівника складу
За словами інсайдерів, трюки починаються ще на вході до магазину. Візки для покупок зроблені так, щоб заохочувати наповнювати їх більшою кількістю товарів. Не менш важливе і розташування продуктів – воно завжди ретельно продумане, аби забезпечити максимальний прибуток мережі.
Акції в Lidl — реальна вигода чи хитрий маркетинговий хід?
Колишні працівники Lidl наголошують, що не всі акції в дискаунтері справді вигідні для покупців. Часто вони створюють лише ілюзію привабливості. Це стосується, наприклад, товарів, ціна яких майже не відрізняється від звичайної, але завдяки спеціальній викладці та яскравій етикетці „спеціальна пропозиція” виглядають як особлива нагода. Фактично це стратегія, покликана підвищити середню вартість покупки і підштовхнути клієнтів брати більше, ніж вони планували, пише ruhr24.de.
Інсайдери застерігають: покупець, який не знає таких прийомів, легко ведеться на гучні слогани й барвисті позначки. Лише розуміння цих трюків допомагає приймати більш обдумані рішення під час покупок. Це дозволяє уникнути витрат на речі, які насправді не дешевші й не вигідніші. Висновок простий: щоб економити в Lidl, потрібно бути уважним до псевдоакцій і завжди порівнювати ціни.
Образ Lidl у рекламі та реальність у магазинах
У фільмі ZDF також порушується тема іміджу Lidl у рекламних кампаніях. Мережа намагається показати себе як сучасний та соціально відповідальний бренд, наголошуючи на продуктах біо, турботі про добробут тварин чи переробці (Recycling). Такий підхід має на меті залучити свідомих покупців і здобути їхню довіру.
Втім, колишні працівники підкреслюють: повсякденна практика в багатьох магазинах часто далека від цієї картинки. Частина екологічних рішень чи заяв про якість продуктів лишається лише маркетинговими гаслами, а їхнє впровадження у магазинах є вибірковим і непослідовним. На думку інсайдерів, існує явний розрив між тим, що Lidl обіцяє в рекламі, і тим, що відбувається щодня у магазинах. У результаті частина клієнтів може почуватися введеною в оману.