Життя в Німеччині: Домашній інтернет в Німеччині. При переїзді до Німеччини, багато емігрантів сподіваються на швидке та надійне підключення домашнього інтернету. Проте, реальність може бути трохи складнішою і довготривалою. Підключення домашнього інтернету в Німеччині вимагає багато часу та зусиль. Некоректне вирішення цього питання може призвести до фінансових втрат.
>>> Штрафи за скачування музики та фільмів в Німеччині: що можна, а що ні?
Деякі провайдери можуть навмисно ускладнювати процес підключення або навіть відмовити в наданні послуг. Це може статися згідно з правилами, встановленими провайдером. Тому, ретельне планування та ознайомлення з умовами контракту є важливими перед кінцевим рішенням.
Підсумовуючи, підключення домашнього інтернету в Німеччині може бути складним процесом, який вимагає уваги та детального розуміння умов контракту з провайдером.
Домашній інтернет в Німеччині: німецькі DSL-провайдери
Домашній інтернет в Німеччині найчастіше підключають через DSL (цифрова абонентська лінія). В країні працює кілька провайдерів, які є основними гравцями на ринку. Ось чотири найбільш відомих німецьких DSL-провайдерів:
- Телеком (Deutsche Telekom): Це найбільший провайдер в Німеччині, який пропонує широкий спектр послуг зв’язку, включаючи домашній інтернет.
- 1&1: Цей провайдер також є одним з найпопулярніших в країні і пропонує різноманітні пакети інтернет-послуг для домашнього використання.
- O2 – Телефоніка (Telefónica): Ця компанія відома своїми послугами мобільного зв’язку, але також пропонує швидкий домашній інтернет через технологію DSL.
- Vodafone: Цей провайдер є одним з найбільших операторів мобільного зв’язку в Німеччині і також пропонує послуги домашнього інтернету через DSL.
Важливо відзначити, що це лише деякі з провайдерів, які працюють в Німеччині, і існує багато інших менших компаній, які конкурують з цими чотирма провайдерами на ринку, особливо в різних регіонах країни.
Домашній інтернет в Німеччині: тарифи
У Німеччині, щодо домашнього Інтернету, швидкість та ціни можуть варіюватися залежно від провайдера та обраних пакетів послуг. Зазвичай DSL-провайдери пропонують схожі пакети послуг, які включають Інтернет, міський телефонний зв’язок та телебачення.
Однак, багатьох емігрантів може здивувати відносно низька швидкість Інтернету. Існують безлімітні пакети зі швидкістю до 100 Мбіт/с, але вони можуть бути високо ціновими. Наприклад, провайдер може пропонувати пакет зі швидкістю 25 Мбіт/с, обмеженням на завантаження даних 300 Гб на місяць, вартістю установки 30 євро, щомісячною абонентською платою 15 євро протягом першого року, а з другого року – 30 євро.
Якщо вам потрібен тариф з вищою швидкістю, наприклад, до 50 Мбіт/с без обмежень на завантаження даних, очікуйте щомісячної абонентської плати приблизно від 30 до 40 євро. Вартість установки також може різнитися в залежності від місця розташування вашого будинку.
Ціни на послуги від провайдерів можуть значно відрізнятися, навіть за подібними тарифами, і абонентська плата може варіюватися удвічі. Вибір провайдера німців часто залежить від якості зв’язку та розміру абонентської плати. Варто враховувати ці фактори при виборі свого провайдера.
Основні характеристики німецьких DSL-тарифів
- Швидкість інтернету: стандартне рішення передбачає швидкість 16 Мбіт/с при нормальному з’єднанні, але можлива швидкість до 50 Мбіт/с з використанням VDSL.
- Безкоштовна видача роутера Wi-Fi: безкоштовні моделі роутерів не є передовими технологічними рішеннями.
- Бонуси для нових клієнтів: наприклад, зниження щомісячної абонентської плати на 50% протягом першого року, як ми вже згадували у попередніх прикладах.
Як підключити домашній інтернет в Німеччині?
Щоб підключитися до домашнього Інтернету в Німеччині, слід дотримуватися наступних кроків:
- Вибрати провайдера та тариф, який найкраще відповідає вашим потребам.
- Подати заявку на підключення. Це можна зробити на веб-сайті провайдера, заповнивши онлайн-форму, або відвідавши офіс компанії особисто.
- Очікувати на підключення. Зазвичай цей процес триває близько 2 тижнів. Немає можливості прискорити процес, тому варто бути терплячим.
- Зустріти фахівця з підключення в призначений день. Зауважте, що точний час приходу може не бути визначеним, тому підготуйтеся провести цілий день вдома, чекаючи на фахівця.
- Укласти договір з провайдером. Мінімальний термін договору зазвичай становить 2 роки.
Важливо мати на увазі, що ці процедури можуть варіюватися залежно від провайдера і регіону, тому краще зв’язатися з обраною компанією для отримання точної інформації про процес підключення.
Як розірвати договір з німецьким інтернет-провайдером?
Щоб розірвати договір з німецьким інтернет-провайдером, слід дотримуватися таких кроків:
- Перевірте терміни дії вашого договору. Мінімальний термін дії договору зазвичай становить 2 роки. Переконайтеся, що ви маєте право розірвати договір до закінчення цього терміну.
- З’ясуйте терміни повідомлення. Зазвичай вам потрібно повідомити провайдера про вашу намір розірвати договір за 3 місяці до його закінчення. Це означає, що письмову відмову потрібно надіслати провайдеру за півроку до закінчення дії договору.
- Підготуйте письмову відмову. Напишіть офіційне листове повідомлення, в якому зазначте вашу інтенцію розірвати договір з провайдером. Зазначте дату розірвання, яка повинна бути після закінчення мінімального терміну дії договору.
- Відправте листа провайдеру. Надішліть письмову відмову провайдеру, використовуючи рекомендовану пошту або поштовий сервіс з підтвердженням доставки. Збережіть копію листа та отримайте підтвердження про його доставку.
- Скасуйте автоматичне продовження. Переконайтеся, що провайдер отримав вашу відмову до закінчення мінімального терміну дії договору, щоб уникнути автоматичного продовження ще на 1 рік.
Важливо зазначити, що ці процедури можуть варіюватися залежно від провайдера, тому краще перевірити їхні вимоги і терміни в договорі або зв’язатися зі службою підтримки.
Письмова відмова (Kündigung)
Якщо ви бажаєте розірвати договір з німецьким інтернет-провайдером, рекомендується скласти письмову відмову (Kündigung) з наступною інформацією:
- Вказати своє повне ім’я та адресу.
- Зазначити ваш ідентифікатор клієнта (Kundennummer), який можна знайти на рахунках або контракті.
- Вказати номер договору (Vertragsnummer), який також можна знайти у договорі або на рахунках.
- Зазначити дату відправки листа і поставити свій підпис.
Важливо, щоб провайдер підтвердив отримання вашої відмови письмово або електронною поштою з датою отримання, яка повинна бути не пізніше ніж за 3 місяці до закінчення дії договору.
Варто зауважити, що зміна адреси внаслідок переїзду не є достатньою причиною для розірвання договору, якщо провайдер може продовжувати надавати послуги на новому місці проживання. Переважна більшість провайдерів мають технічну можливість підключити інтернет навіть при переїзді на іншу частину країни. Тому, навіть у разі переїзду, ймовірно, вам доведеться продовжувати використовувати послуги свого провайдера.
Будь ласка, врахуйте, що це загальна інформація, і кожен провайдер може мати свої власні правила та процедури для розірвання договору. Рекомендується перевірити ваш договір та зв’язатися зі службою підтримки провайдера для отримання конкретних вказівок щодо розірвання договору.
Читайте також Більше ніякого Wi-Fi вночі. Німецькі міста планують відключення інтернету до ранку
Джерело ukrainskagazeta